¿Nunca se ha preguntado cómo un reportero de revista o periódico supo a quién llamar para obtener alguna información en específico? Los expertos de la industria (¡como usted!) representan una fuente de información muy valiosa para los periodistas, ya que pueden proveerles datos de última hora que no obtendrían en ninguna otra parte. Los dueños de negocios y los representantes de compañías son contactos muy importantes para muchos periodistas al momento de obtener información.

El ser mencionado en artículos de prensa y revista es una gran ventaja para usted ya que dichos escritos suelen gozar de mucha credibilidad. Los lectores saben que los reporteros deben corroborar sus datos y buscar las mejores fuentes de información para sus artículos. Por lo tanto, cuando las personas leen algo sobre usted o su compañía en una publicación respetada, automáticamente le consideran un experto en la materia.

Si no tiene a la mano una noticia apropiada para escribir un comunicado de prensa, utilice su tiempo para desarrollar buenas relaciones con los medios. De esta manera logrará que le llamen a usted cuando necesiten información sobre la industria o quieran citar a algún experto. ¡Ellos necesitan saber que usted existe!

Consejos para desarrollar buenas relaciones con los medios

• Lea publicaciones en las que le gustaría ser citado. Familiarícese con su estilo, formato, lectoría, fechas de cierre y temas preferidos. (Haga esto antes de tan siquiera levantar el teléfono o enviar información a un reportero).
• Lea artículos escritos por los periodistas con quienes le gustaría relacionarse. Familiarícese con sus intereses.
• Estudie cuál es la audiencia de la publicación que le interesa. Provea a los periodistas la información que usted sabe le interesará a los lectores de dicha publicación.
• Trate de estar pendiente a lo que ocurre a su alrededor. Analice de qué manera su industria y su compañía pueden beneficiarse de diferentes situaciones. Ponga su información dentro del contexto de los acontecimientos y las tendencias actuales.
• Determine porqué usted o alguna otra persona dentro de su empresa debe ser considerado un experto en la industria o una fuente cualificada de información. Piense en su información como si fuera un producto y descubra sus ventajas competitivas.
• Piense que su rol dentro de la relación con un reportero es el de ayudarlo a hacer su trabajo, de manera a que él pueda escribir el artículo más informativo y objetivo posible.
• Muchos reporteros asisten a convenciones para obtener mucha información sobre una industria en un corto periodo de tiempo. Cuando participe de una convención, haga un esfuerzo para conocer a estos periodistas. Ofrézcales una carpeta de prensa y deles seguimiento después del evento. Tal vez quiera concertar una cita (antes de la convención) para tener una reunión corta con el reportero durante el evento.
• En ocasiones, algunas revistas comerciales tienen un exhibidor en las convenciones para ampliar su lista de subscriptores. Cuando el representante no esté hablando con un cliente potencial, visítelo para hacerle preguntas claves para usted. Pregúntele si alguno de los editores de la publicación están presentes en la convención. Hable con él brevemente, aprenda sobre sus intereses, establezca una relación y entréguele su carpeta de prensa.
• Prepárese para referir el reportero a alguna asociación de la industria, firma de investigación, analistas u otros expertos que conozcan de su industria.
• Si su negocio es altamente técnico o repleto de jerga profesional, asegúrese de hablar del tema de una manera clara y entendible.
• Prepare un documento de trasfondo de su empresa (no más de dos páginas). Un documento de trasfondo provee información básica sobre su compañía. También podría redactar hojas de datos sobre sus productos o servicios. Envíe el documento de trasfondo o la hoja de cotejo cuando el reportero se la solicite.
• Una vez haya desarrollado una buena relación con algún periodista, devuélvale las llamadas rápidamente. Recuerde que los reporteros siempre están trabajando en contra del reloj. Él o ella están buscando una fuente de información creíble y rápida. Si no les devuelve la llamada, su competidor puede ser incluido en el artículo en vez de usted. Además, podría ser eliminado de la lista de “personas a contactar” y perdería la oportunidad de ser citado en futuras ocasiones.
• Practique antes de llamar. Ensaye con un amigo o compañero de trabajo. Puede que sepa todo lo que se necesita saber sobre un tema en específico, pero tal vez no sepa cómo expresarlo correctamente.
• Nunca llame a un reportero para conversar con él o decirle de forma general o vaga lo que está ocurriendo en su compañía. Su llamada debe tener un propósito... algo que ofrecer.